Cumarsáid i stábla pinsean le úinéirí: 5 botún coitianta

Botún 1: Gan chainéil soiléir cumarsáide

Oibríonn go leor stáblaí pinsean le fás fiadháin cumarsáide: grúpaí WhatsApp, teachtaireachtaí singile, glaonna fóin, nótaí ar an bhord pinprick agus ríomhphost anois agus arís. An toradh? Cailltear faisnéis, déantar neamhaird ar theachtaireachtaí agus níl a fhios ag úinéirí cé léi ba chóir dóibh a bheith. Caithfidh stalairí uaireanta an chloig a chaitheamh ar an gceist chéanna a fhreagairt ar chanálacha éagsúla. Déan socrú soiléir dá bhrí sin: úsáid app lárnach amháin do bhreisithe laethúla agus coimeád ríomhphost do ghnóitis oifigiúla cosúil le billí. Cinntigh go bhfuil a fhios ag gach úinéir cén chainéal atá ann do chóras gach. Féach ar ár gcomparáid dhéanmhar de thairbhí bainistíochta capaill chun a fháil amach cén réitigh a chuidíonn le cumarsáid dhéanta le spréacharnach.]

Botún 2: Go leor beag nuashonruithe gníomhach

Cloiseannn úinéirí go rialta rud ar bith ach amháin nuair a bhíonn fhadhb ann: leisce, smachd a glacadh go geal nó billí deireanach. Fágann nuashonruithe dearfacha gan fhreagairt. Cruthaíonn sé seo pictiúr neamhchothrom agus fágann sé go mothófar úinéirí go neamhfhiosrach faoin bhflúirseachán laethúil. Shíleann stalairí go rialta nach bhfuil nuacht ar bhónus, ach bhí na huinéirí ag iarraidh a bheith ar an eolas go rialta nach bhfuil a gcapall dea-oiriúnú.

• Seol nuashonrú gearr seachtainuil in aghaidh an chapaill: iompar, gréine, speisialtachtaí
• Roinnt gréithe nó físeáin ghearr trí dhossier an chapaill
• Fógraigh go gníomhach coinithint ag teacht (roinnt ghéar, fiaclaí)
• Tabhair moladh: 'Tá do chapall ag breathnú go breá' nó 'Meáchan deis anois'

Botún 3: Doiléireacht faoi fhreagrachta

Cé a ordaíonn an fhéar? Cé a ghlaos ar an daltaire ag tinneas beag? An mbeidh ar úinéir a bheith in ann an páirc a shocrú a athrú féin? Eascraíonn go leor easaontais toisc nach bhfuil taiscí agus cumhachtaí iontráilte áit ar bith. Ghlacann úinéirí eatramh a roghnaíonn an stalaire a dhéanamh féin, nó ar an gcúl eile: gabhann stalairí cinneadh inar bhí ar úinéirí a roinnt smaointe. Socraigh ar thús an chonartha pinsean go soiléir cé atá freagrach do chéard. Déan achoimre ar ghnóthaí caighdeánacha: cé a ghlaos ag fabhrainn os cionn 38.5 céim, cé a dhíonn déanta a níochán, cé a thuigann nuair a bheidh capaill istigh ag aimsir dhona. Nuashonraigh an doiciméad gach bliain agus plé athruithe in am.

Botún 4: Droch-inrochtaineacht i ghnóthanna práinneacha

Níl rud ar bith níos tuairimí do úinéir ná capall breoite agus stalaire nach bhfuil i láthair. Nó ar an gcúl eile: stalaire atá ar saoire agus á ghlaos d'rud a bhí in ann a fheidhmiú dhá lá. Déan idirdhealú idir práinne, tábhacht agus gnáth.

Cathain a bhíonn cumarsáid práinneach?

• Leisce géar, colaic nó fabhrainn os cionn 39 céim: glaos díreach
• Gearradh beag nó crúpla bog: grianghraf trí app laistigh de 2 uair
• Ceist ghinearálta faoi bhia: ríomhphost nó teachtaireacht app, freagra laistigh de 24 uair
• Ceist riarachais: ríomhphost, freagra laistigh de 3 lá oibre

Botún 5: Gan dhossier digiteach capaill

Cailltear boscaí páipéir, fanann gréithe ar fhóin agus níor tugadh eolas tábhachtach faoi dhealramh nó bhia ach dóibh béal a bhéith in láthair. Níl a fhios ag oibrí nua gur bhí speisialtacht de dhíth ar an gcapall. Réiteofar seo ag dossier digiteach capaill: tá gach eolas lárnaigh agus do dhaoine a bhfuil cead aici bheith ar fáil i gcónaí. I EquiSight leagann tú síos in aghaidh an chapaill: stair leighis, scéimh bhia, sonraí teagmhála cuiditheoir agus speisialtachtaí sa ghníomh. An tsreabhadh chuideoidh cumhachtaí a choimeád ar dhéanta agus tugann EquiCoach comhairle pearsantaithe ar bhonn an dhossiér. Tuairisciodh stalairí a digitalize a riarachais go coitianta 4 go 6 uair spáire in aghaidh an tseachtain. Tá eolas níos leithne ar bhainistiú stábla pinsean digiteach sa ár cuidiú a roghnú don bhogearraí stábla.

Seiceáil praiticiúil: feabhas ar do chomhairle stábla

• Roghnaigh chainéal amháin príomha do chómhairle laethúil
• Seol nuashonrú ar a laghad seachtainuil in aghaidh an chapaill
• Leag freagrachta síos i gconarthaí pinsean
• Déan idirdhealú i leibhéil phrainne
• Oibrigh le dossier digiteach capaill
• Pleanáil dhá chomhsheasamh oscailte in aghaidh an bhliain le gach úinéir
• Iarraidh tuairime go gníomhach: céard atá ag obair go breá, céard is féidir a feabhsú?